La presente Política de Uso Aceptable (“PUA”) define los parámetros, normas y restricciones aplicables al uso de todos los servicios de alojamiento web, infraestructuras de servidores y redes prestados por ALTCOM Unipessoal Lda (“ALTCOM”).
La adjudicación de cualquier Propuesta Comercial o el uso de los servicios de ALTCOM implica la aceptación íntegra e incondicional de la presente PUA por parte del CLIENTE. El CLIENTE es el único responsable de garantizar que todos los usos de la infraestructura contratada —ya sea por acción directa suya o de terceros con acceso a sus sistemas— cumplen rigurosamente los términos aquí estipulados.
La infraestructura de ALTCOM está destinada a apoyar el desarrollo y la explotación legítima de negocios y actividades profesionales (B2B). El uso de los recursos debe respetar los principios de legalidad, seguridad, ética digital y preservación de la integridad técnica de los servidores compartidos o dedicados.
Los recursos de alojamiento puestos a disposición por ALTCOM se rigen por límites técnicos estrictos para salvaguardar la estabilidad y el rendimiento global del servidor y de los demás clientes alojados. Queda estrictamente prohibido:
Alojamiento de Archivos de Gran Tamaño (File-Sharing): Utilizar el espacio en disco del servidor para almacenamiento masivo, intercambio de archivos de gran tamaño, repositorios de descargas públicas, distribución de software pirata, archivos multimedia no asociados directamente al funcionamiento del Sitio Web, o materiales bajo la denominación warez.
Copias de Seguridad (Backups) Locales: Utilizar el alojamiento web de ALTCOM para almacenar copias de seguridad (backups) de ordenadores locales, servidores externos, dispositivos móviles o bases de datos de otros proyectos ajenos al Sitio Web principal alojado.
Minería de Criptomonedas: Ejecutar, instalar o albergar cualesquiera scripts, herramientas o procesos destinados a la minería de criptomonedas (cryptojacking).
Procesos y Scripts en Segundo Plano: Ejecutar procesos continuos en segundo plano, tareas cron excesivamente frecuentes, o scripts que consuman de forma desproporcionada los recursos computacionales del servidor (CPU, memoria RAM, E/S de disco o número excesivo de archivos/Inodes).
El CLIENTE se compromete a no comprometer, probar ni vulnerar la seguridad de la infraestructura de ALTCOM o de terceros. Constituyen infracciones graves:
Ataques Informáticos: La ejecución de pruebas de intrusión, escaneo de puertos (port scanning), ataques de denegación de servicio (DDoS), intentos de fuerza bruta, inyección de código malicioso o explotación de vulnerabilidades de servidores.
Software Obsoleto o Vulnerable: Mantener activamente en el servidor instalaciones de CMS, temas, plugins o scripts desactualizados, conocidos por contener fallos críticos de seguridad que faciliten la inyección de malware, el phishing o la creación de puertas de entrada (backdoors).
Difusión de Código Malicioso: Almacenar, distribuir o propagar virus, troyanos, ransomware, spyware o cualquier otro tipo de software intrusivo o destructivo.
El uso de los buzones de correo y de los servidores SMTP de ALTCOM se rige por normas rigurosas de netiqueta y cumplimiento legal:
Envío de Spam (Bulk Email / Unsolicited Bulk Email): Queda absolutamente prohibido el envío de correo electrónico no solicitado, masivo o comercial (spam), así como el uso de listas de contactos compradas, obtenidas mediante extracción (scraping) o sin el consentimiento explícito (opt-in verificable) de los titulares.
Prácticas de Spoofing y Phishing: Falsificar cabeceras de correo electrónico o identidades de remitentes, o crear páginas web destinadas a recabar de forma fraudulenta datos confidenciales de terceros (phishing).
Contenidos Ilegales o Nocivos: Almacenar, publicar o transmitir a través de los servicios de ALTCOM cualesquiera contenidos que sean difamatorios, fraudulentos, obscenos, racistas o xenófobos, que inciten a la violencia o al delito, o que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros.
Supervisión: ALTCOM se reserva el derecho (pero no la obligación) de supervisar de forma automatizada o manual el tráfico, el consumo de recursos y los archivos alojados en sus servidores para detectar posibles infracciones de esta PUA.
Suspensión Sin Previo Aviso: En caso de que ALTCOM detecte cualquier infracción de esta política, un consumo excesivo de recursos que amenace la estabilidad del servidor, o una situación de seguridad comprometida (p. ej., inyección de malware o envío involuntario de spam), se reserva el derecho de suspender inmediatamente el servicio en cuestión, sin previo aviso y sin derecho a indemnización ni reembolso alguno para el CLIENTE.
Resolución del Contrato: La reiteración de infracciones o la gravedad de la infracción de la PUA otorgan a ALTCOM el derecho a resolver unilateralmente el Contrato de Prestación de Servicios, procediendo a la eliminación permanente de todos los datos asociados.
ALTCOM podrá actualizar la presente Política de Uso Aceptable en cualquier momento, publicándose siempre la versión más reciente en altcom.pt/pua. La continuidad en el uso de los servicios tras dicha publicación constituye la aceptación tácita de las nuevas condiciones.
